Para cada nível dessa Qualidade o Personagem pode escolher uma pessoa - NPC que já existe ou criado para complementar a história, desde que o Mestre concorde que faça sentido. Esse NPC passa a ser um Contato, uma pessoa que pode prestar ajuda e fornecer informações úteis de acordo com seus conhecimentos. A periodicidade e qualidade da ajuda prestada pelo contato depende do que o próprio faz e de interpretação do jogador de acordo com cada situação, mas assume-se que o Contato normalmente está disposto a auxiliar o personagem, fornecendo informações privilegiadas, dicas, prestando favores ou conseguindo mercadorias mais baratas, por exemplo. Em alguns casos, o Mestre pode exigir que contatos especialmente poderosos possam custar uma quantidade maior em pontos. Alternativamente um nível desta Qualidade pode significar um número maior de Contatos menos relevantes (ex.: 3 taverneiros da estrada entre Dúnadan e Veni). Contatos não são aliados, eles não dedicarão nem arriscarão sua vida ao Personagem.